En mayo de 2005 se reunió por tercera vez el International Process Research Consortium (IPRC). En esta ocasión nos tocó sufrir los primeros calores de una de las capitales de la moda mundial, que es Milán. Para los interesados en el tema —el de la moda—, les puedo comentar que en las tiendas reinaban los colores puros de arco iris, pero en las calles, las mismas fachas que en el DF, con el único detalle de lentes obscuros tipo “mosca”.
Cambiando del tema, y regresando al objetivo de mi relato, la reunión del consorcio estaba dedicada a identificar los posibles escenarios de las tendencias mundiales político-económico-tecnológicas en los próximos diez años. Una vez identificados los escenarios, se procederá a analizar el posible impacto que éstos tendrán en la forma en que se va a desarrollar el software y, en consecuencia, en los procesos.
Al inicio se nos proporcionó una lista de 116 elementos de tendencias, que hemos identificado en las reuniones pasadas, y se nos pidió que escogiéramos las que nos parecieran las más inciertas. Entre ellas estuvieron:
1. El cambio demográfico de los desarrolladores (jóvenes o maduros, occidentales o asiáticos, etc.)
2. Legislación y regulaciones sobre uso de software
3. Globalización (predominación occidental o asiática)
4. Demanda de calidad y seguridad (incremento o resignación)
5. Tipo de cadena de valor (centralizada o volátil)
6. Innovación tecnológica (incremental o perturbadora)
Nos dividieron en cuatro grupos y para que cruzáramos los pares de estas incertidumbres con sus extremos y tratáramos de imaginarnos la vida en cada uno de los cuadrantes. Mi grupo escogió cruzar la innovación tecnológica con la estabilidad de la cadena de valor. El mundo más sencillo de imaginar fue el de cadena de valor más o menos estable, como ahora, y los cambios tecnológicos de poquito a poquito. Lo más retador fue imaginarse el mundo donde las cadenas de valor son volátiles y los cambios tecnológicos totalmente inesperados, como en su tiempo fueron la invención de Internet o del teléfono celular. Fue bastante divertido participar con mis colegas en este juego intelectual y observar cómo la imaginación o los miedos personales salen a flote y se vuelven colectivos.
La impresión general que saqué de esta sesión fue que esta gente ve una gran probabilidad de que en los próximos años la supremacía tecnológica pase a manos de China, India y Japón, que ya en gran medida la tienen. Y como la mayoría de los participantes del consorcio proviene de occidente, esto les causa bastante preocupación. Medio en broma, comentaban que dentro de diez años el Software Engineering Institute va dedicarse a la promoción de modelos de procesos chinos para América. Otro tema que les preocupa es la estabilidad de las grandes empresas, en particular las trasnacionales. Por ejemplo, los proyectos de código abierto y los servicios en línea son nuevas formas de organizarse que rompen los esquemas tradicionales. Estos nuevos esquemas ofrecen a los clientes mayor flexibilidad, menor costo y, por lo general, buena calidad. Esto empieza a contrastar con la rigidez y relativa lentitud de grandes consorcios.
En México también estamos observando este fenómeno a través de la creación de las integradoras que empiezan a multiplicarse en los estados. Será interesante observar su impacto en el mercado local y de exportación en los próximos años.
Por último, les quiero comentar sobre algo curioso en un consorcio sobre procesos. Se armó una discusión muy acalorada sobre “¿qué es proceso?”, y que conste que allí participa la gente que sabe del tema. A mí me dio mucho gusto que surgió esta pregunta porque, desde que empezamos a trabajar sobre MoProSoft, buscamos una definición razonable de proceso y la mera verdad ninguna nos gustaba. Nos quedamos con una inventada por nosotros. Y aquí salió que las mismas dificultades tiene la gente para quienes esto es “su mero mole”. Por supuesto no se pusieron de acuerdo. Formaron un grupo que se va a encargar de presentarnos en la próxima reunión una propuesta. Lo que ya se acordó es que habrá que distinguir entre los procesos del lado de la demanda, los procesos de gestión y los técnicos.
En MoProSoft ya tenemos los dos últimos, nos falta trabajar los primeros, los del lado de los compradores, para que ambas partes se entiendan mejor. Por este medio abro la convocatoria a los que quieren aportar su conocimiento y talento para definir los procesos complementarios a MoProSoft para la parte de adquisición. Favor mandar las propuestas a Software Guru. Hasta la próxima.
Acerca del autor La Dra. Hanna Oktaba es profesora en la Facultad de Ciencias de la UNAM. Es fundadora y vicepresidenta de la Asociación Mexicana para la Calidad en la Ingeniería de Software. Actualmente dirige el proyecto para la creación de una norma mexicana para la industria de software.
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