| Herramientas y aplicaciones para pymes en Programación, desarrollo y automatización digital de documentos, manuales, sistemas de gestión de calidad organizacional ISO con tecnología informática TI; Modelado de procesos con metodología ISO, digitalización, diagramación y mapeo de procesos (BPM); flujos de trabajo (Workflow), gestión electrónica documental GED. Plataforma web para consulta en línea del sistema de gestión de la calidad iso 9001, instructivos y procedimientos para el control de operaciones; formularios electronicos para el registro, control y seguimiento de información.
Sistema de gestión iso que le proporciona los siguientes beneficios:
i. Metodológico y sistémico. - definido por expertos en iso; cumple normas y requisitos iso, enfoque de procesos y mejora contínua. Integración de sistemas con información, infraestructura y recursos (humanos, materiales, financieros, etc. ); acceso directo a referencias documentales y requisitos iso
ii. Sencillo. - mapeo y diagramas de flujos de trabajo, fácil comprensión con accesos directos para usuarios sin conocimientos previos de la norma iso y de sistemas de gestión iso
iii. Accesible. - facilita la consulta multiusuario, multisitio, internet, disminuye tiempos de inducción, capacitación e implementación; útil para franquicias, distribuidores y personal de ventas en campo
iv. Seguridad y confidencialidad de la información (control de acceso configurable por usuario, administración de contraseñas)
v. Gestión electrónica documental “ged”. - directorios, digitalización, almacenamiento digital; control de edición, impresión, extracción, cambios; revisión y validación electrónica de documentos
vi. Consulta libre. - gratis la consulta del sistema digital, sin licenciamiento, multisitio y multiusuario
vii. Flexible y adaptable. - actualización y adecuación contínua de acuerdo a la dinámica en su organización y con diseño preestablecido para disminuir tiempos de proyecto e implementacion y adaptable a su organización
viii. Accesibilidad y disponibilidad. - consulta de información permanente en cualquier día y hora; medidas de contingencia
ix. Eficiencia. - migración de documentos impresos en formato electrónico para eliminar gastos de papelería y reducir tiempos de consulta e implementacion
d) bases de datos ad hoc para registro, control e interfaces de información:
i. Formularios electrónicos con firma digital
ii. Balanced scorecard (tablero de control de indicadores)
iii. Cep (control estadístico de proceso, índices de capacidad, cp, cpk)
iv. Planeación y control estadístico de proyectos
v. Control y estados de cuenta de servicios
vi. Nivel de satisfacción de clientes
vii. Nivel de calidad en servicios (atención, cotizaciones, etc. )
viii. Control y seguimiento de acciones de mejora
ix. Calificación y evaluación estadística de competencia de personal y de 360º
x. Evaluación estadística y desarrollo de proveedores
e) software de pruebas psicométricas para reclutamiento, selección y evaluación de personal:
i. Personalidad (ipg gordon, colores, minnesota, 16 pf cattell)
ii. Auto-descripción (cleaver)
iii. Inteligencia (thurstone, terman-merril)
iv. Habilidades (otis, dominos, raven)
v. Análisis gerencial (moss ag)
vi. Clima organizacional (kostik ea)
vii. Inteligencia emocional (ie cooper) |
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